Настоящая публичная оферта адресована физическим лицам и определяет условия приобретения доступа к продуктам проекта LenarProGolos через Telegram-бот https://t.me/lenargimatdinov_bot, страницу тарифов https://lenarprogolos.ru/price, страницы оплаты и иные сервисы проекта.
1.1. Оператор / Исполнитель — ИП Гиматдинов Ленар Рафисович, ИНН 160602036693, ОГРНИП 323169000101535, адрес: 420073, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Аделя Кутуя, д. 68/1, email: le.golos.biz@gmail.com, Telegram: https://t.me/lenarprogolos_support.
1.2. Пользователь / Заказчик — физическое лицо, которое использует Telegram-бот, страницу тарифов, оплачивает доступ к материалам, проходит практикум или иным образом взаимодействует с проектом.
1.3. Проект — LenarProGolos, включая Telegram-бот, страницу тарифов, обучающие материалы, закрытые чаты/группы, страницы оплаты и сервисы, через которые предоставляется доступ к продуктам.
1.4. Продукт / Курс / Практикум — информационно-консультационные материалы, видеосообщения, аудиоматериалы, задания, тренажёры, упражнения и иные материалы, доступ к которым предоставляется Пользователю в рамках выбранного тарифа.
1.5. Тариф — набор материалов, условий доступа, срока доступа, бонусов и стоимости, указанных на странице тарифов, в Telegram-боте и/или в настоящей Оферте.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём оплаты выбранного тарифа, нажатия кнопки оплаты/подтверждения заказа, либо совершения иных действий, прямо указанных в интерфейсе Telegram-бота или на странице оплаты как принятие условий Оферты.
2.1. Настоящий документ является публичной офертой. Договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым с момента Акцепта Оферты Пользователем.
2.2. Акцепт Оферты означает, что Пользователь ознакомился с условиями Оферты, составом выбранного тарифа, стоимостью, сроками доступа, условиями возврата, Политикой обработки персональных данных и иными связанными документами проекта.
2.3. Описание тарифов, размещённое на странице тарифов, в Telegram-боте и/или на странице оплаты, является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Если сведения на странице тарифов и в Оферте отличаются, применяются условия, действовавшие и отображавшиеся Пользователю в момент оплаты, при условии что они не ухудшают положение Пользователя по сравнению с обязательными требованиями закона.
2.4. Пользователь не вправе акцептовать Оферту частично или с оговорками. Если Пользователь не согласен с условиями Оферты, он не должен оплачивать тариф и использовать платные материалы проекта.
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к выбранному тарифу проекта LenarProGolos, а Пользователь обязуется оплатить выбранный тариф и соблюдать условия настоящей Оферты.
3.2. Услуги Исполнителя являются информационно-консультационными и включают предоставление доступа к заранее подготовленным материалам, упражнениям, тренажёрам, сценариям Telegram-бота, а также дополнительным материалам и/или сопровождению, если это прямо предусмотрено выбранным тарифом.
3.3. Проект не является медицинской, логопедической, психологической, клинической или иной профессиональной диагностикой, лечением или реабилитацией. Материалы проекта не являются медицинским заключением, диагнозом или индивидуальной рекомендацией по лечению.
3.4. Если Пользователь имеет жалобы на здоровье, боль, потерю голоса, выраженные нарушения речи, последствия операций, заболеваний или иные симптомы, Пользователю рекомендуется обратиться к профильному специалисту до использования материалов проекта.
4.1. На дату настоящей редакции Оферты применяются следующие базовые условия тарифов:
| Тариф | Стоимость | Состав | Доступ |
|---|---|---|---|
| Базовый | 6 990 ₽ | Практикум «Пульс речи 2.0», без бонусов | На одно прохождение |
| VIP | 8 990 ₽ | «Пульс речи 2.0», «Фитнес речи», «Детокс речи», «Формулировка мыслей без хаоса» | На 1 год |
| Премиум | 49 900 ₽ | VIP плюс индивидуальная обратная связь и сопровождение | После консультации, по согласованным условиям |
4.2. Актуальная стоимость, состав тарифов, бонусы, ограничения по количеству мест и дополнительные условия указываются на странице тарифов и/или в Telegram-боте до оплаты.
4.3. Специальная стоимость для новых пользователей может действовать в течение 48 часов с момента первого запуска Telegram-бота, первого перехода на страницу тарифов или иного события, указанного в интерфейсе проекта. Повторное открытие страницы не должно обнулять срок действия предложения, если иное прямо не указано Пользователю.
4.4. Стоимость фиксируется в момент оплаты. После оплаты изменение цены не влияет на стоимость уже оплаченного тарифа.
4.5. Если на странице тарифов указана полная ценность набора, зачёркнутая стоимость, экономия или специальная цена, такие сведения должны соответствовать фактическому составу тарифа и условиям, действующим на момент оплаты.
5.1. Оплата осуществляется способами, доступными на странице оплаты, в Telegram-боте или через подключённые платёжные сервисы.
5.2. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом/банком/эквайринговым сервисом.
5.3. Исполнитель вправе использовать платёжных агрегаторов, банки, онлайн-кассы, операторов фискальных данных и иные сервисы для приёма оплаты, формирования чеков, возвратов и учёта.
5.4. Если Пользователь оплачивает тариф по специальной цене, он самостоятельно проверяет состав тарифа, срок действия предложения и условия доступа до оплаты.
6.1. Доступ к материалам предоставляется после успешной оплаты, если иное не указано на странице оплаты или в Telegram-боте.
6.2. Доступ может предоставляться через Telegram-бот, Telegram-канал, закрытую группу, обучающую платформу, ссылки на материалы или иные сервисы проекта.
6.3. Пользователь обязан обеспечить техническую возможность получения доступа: наличие аккаунта Telegram, доступ к интернету, корректность указанных контактных данных, возможность получать сообщения от Telegram-бота и/или служб поддержки.
6.4. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность использования материалов, вызванную блокировкой аккаунта Пользователя, настройками Telegram, отсутствием доступа к интернету, неисправностью устройства Пользователя, действиями третьих лиц или нарушением Пользователем условий Оферты.
6.5. Для тарифа «Премиум» индивидуальная обратная связь и сопровождение предоставляются в объёме, сроках и формате, согласованных с Пользователем до оплаты или указанных на странице тарифа/в переписке перед оплатой.
7.1. В Telegram-боте может быть предусмотрен блок самооценки речи и голоса. Такой блок предназначен для самостоятельной оценки Пользователем своих субъективных ощущений, целей, особенностей речи и голоса.
7.2. Если функционал бота технически позволяет Пользователю направлять голосовые сообщения, такие сообщения используются Пользователем для самостоятельного прослушивания и самоанализа. Исполнитель не использует голосовые сообщения для биометрической идентификации, аутентификации, создания голосовых слепков, медицинской, логопедической, психологической или иной профессиональной диагностики.
7.3. Исполнитель не обязан прослушивать, анализировать, сохранять или оценивать голосовые сообщения Пользователя, если это прямо не предусмотрено отдельным тарифом, уведомлением или отдельным согласием Пользователя.
8.1. Исполнитель обязуется:
предоставить доступ к выбранному тарифу после оплаты;
размещать на странице тарифов и/или в Telegram-боте основные условия продукта до оплаты;
обеспечивать работу материалов проекта в разумных пределах;
обрабатывать обращения Пользователя по вопросам доступа, оплаты и возврата;
соблюдать требования законодательства Российской Федерации в части защиты персональных данных и прав потребителей.
8.2. Пользователь обязуется:
оплатить выбранный тариф;
не передавать доступ к материалам третьим лицам;
использовать материалы только для личных целей;
не копировать, не распространять и не публиковать материалы проекта без согласия Исполнителя;
предоставлять достоверные контактные данные и своевременно сообщать о проблемах с доступом.
9.1. Исполнитель предоставляет доступ к материалам и/или сопровождению, но не гарантирует достижение конкретного результата, уровня дохода, количества продаж, роста аудитории, медицинского, логопедического, психологического или иного профессионального результата.
9.2. Результат зависит от регулярности практики, выполнения заданий, исходных навыков, индивидуальных особенностей, технических условий и иных факторов, находящихся вне полного контроля Исполнителя.
9.3. Любые примеры, отзывы, кейсы и описания результатов других пользователей не являются гарантией аналогичного результата для каждого Пользователя.
10.1. Пользователь вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
10.2. Исполнитель предоставляет добровольную 30-дневную гарантию возврата. Пользователь может обратиться за возвратом в течение 30 календарных дней с даты оплаты, если ему не подошёл формат, материалы или он не почувствовал ожидаемого результата при добросовестном использовании материалов.
10.3. Для оформления возврата Пользователь направляет обращение на email le.golos.biz@gmail.com или в Telegram https://t.me/lenarprogolos_support и указывает данные, позволяющие идентифицировать покупку: Telegram ID/username, email/телефон, дату оплаты, тариф, способ оплаты и суть обращения.
10.4. После одобрения возврата доступ к соответствующему тарифу и материалам может быть прекращён.
10.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом, если это технически возможно и не противоречит правилам платёжного сервиса.
10.6. В случаях, предусмотренных законом, Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора, если такие расходы подтверждены и подлежат удержанию по законодательству Российской Федерации. Добровольная гарантия возврата не ограничивает обязательные права Пользователя как потребителя.
11.1. Все материалы проекта, включая видео, аудио, тексты, задания, сценарии, структуру практикума, тренажёры, методические материалы, дизайн, названия и иные элементы, принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.
11.2. Пользователь получает простое, неисключительное, непередаваемое право использовать материалы исключительно для личного прохождения курса в пределах оплаченного тарифа.
11.3. Пользователю запрещено копировать, распространять, передавать, продавать, публиковать, выкладывать в общий доступ, использовать в обучении третьих лиц, создавать производные продукты на основе материалов проекта без письменного согласия Исполнителя.
11.4. Нарушение интеллектуальных прав может повлечь прекращение доступа без возврата оплаты и предъявление требований о возмещении убытков, компенсации и иных мер защиты прав Исполнителя.
12.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями, размещёнными по ссылкам, указанным в настоящей Оферте.
12.2. Нажимая кнопки согласия в Telegram-боте, оплачивая тариф, направляя обращения или предоставляя данные иным способом, Пользователь подтверждает ознакомление с соответствующими документами в применимой части.
12.3. Информационные, образовательные и рекламные сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия, если такие сообщения не являются сервисными и не связаны напрямую с исполнением договора или конкретным запросом Пользователя.
12.4. Сервисные сообщения по оплате, доступу, техническим вопросам, возвратам, расписанию, поддержке и исполнению договора могут направляться Пользователю независимо от согласия на рекламную рассылку.
12.5. Основная база данных проекта хранится на защищённых серверах Selectel на территории Российской Федерации: площадка/ЦОД «Дубровка 1», Ленинградская область, пос. Невская Дубровка, ул. Советская, д. 1.
13.1. Пользователь может добровольно оставить отзыв в открытой Telegram-группе проекта или иным способом, предложенным Исполнителем.
13.2. Размещение отзыва в открытой группе само по себе не означает автоматического согласия на использование отзыва в социальных сетях, рекламе, на сайте, закрытых группах, презентациях или иных материалах проекта.
13.3. Использование и публикация отзыва за пределами исходного места публикации осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя на условиях, указанных в согласии на использование и публикацию отзыва.
13.4. В зависимости от выбранного Пользователем варианта согласия отзыв может использоваться с именем/username, только анонимно или не использоваться за пределами исходной группы/места публикации.
14.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий Оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность доступа или временные сбои, вызванные действиями Telegram, платёжных сервисов, хостинг-провайдеров, операторов связи, блокировками, авариями, действиями государственных органов, техническими проблемами на стороне Пользователя или иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.
14.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые сторона не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами.
15.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту, тарифы, состав продуктов и условия специальных предложений. Новая редакция применяется к покупкам, совершённым после её размещения, если иное прямо не указано в новой редакции или не требуется по закону.
15.2. Для уже оплаченных тарифов применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если изменение условий не улучшает положение Пользователя или не обусловлено обязательными требованиями закона.
16.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления обращений в поддержку Исполнителя.
16.2. Пользователь может направить претензию на email le.golos.biz@gmail.com или в Telegram https://t.me/lenarprogolos_support. Исполнитель рассматривает обращение в разумный срок и отвечает по указанным Пользователем контактам.
16.3. Если спор не урегулирован переговорами, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Исполнитель: ИП Гиматдинов Ленар Рафисович; ИНН 160602036693; ОГРНИП 323169000101535; адрес: 420073, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Аделя Кутуя, д. 68/1; email: le.golos.biz@gmail.com; Telegram: https://t.me/lenarprogolos_support.
Связанные документы
Политика обработки персональных данных: https://lenarprogolos.ru/politikapd
Согласие на обработку персональных данных: https://lenarprogolos.ru/soglasie-na-obrabotku-pd
Согласие на получение информационных, образовательных и рекламных сообщений: https://lenarprogolos.ru/soglasie-na-poluchenie-rassylok
Согласие на использование и публикацию отзывов: https://lenarprogolos.ru/soglasie-na-ispolz-otzyvov
Страница тарифов: https://lenarprogolos.ru/price
Приложение 1. Краткие условия тарифов для страницы оплаты
Базовый — 6 990 ₽: только 30-дневный видеопрактикум «Пульс речи 2.0», доступ на одно прохождение, без бонусов.
VIP — 8 990 ₽: «Пульс речи 2.0» + «Фитнес речи» + «Детокс речи» + «Формулировка мыслей без хаоса» + доступ к VIP-набору на 1 год.
Премиум — 49 900 ₽: всё из тарифа VIP + индивидуальное сопровождение и персональная обратная связь от Ленара Гиматдинова в чате по упражнениям и заданиям на первом прохождении практикума. Тариф доступен только после консультации, количество мест ограничено.
Специальная стоимость для новых пользователей может действовать 48 часов с момента первого запуска Telegram-бота или первого перехода на страницу тарифов. Стоимость фиксируется в момент оплаты.
30-дневная гарантия возврата действует на условиях раздела 10 настоящей Оферты.